금융 업무를 비대면으로 처리해야 할 때 전북은행 인터넷뱅킹(https://www.jbbank.co.kr)에 접속하면 편리합니다. 예금 조회, 계좌 이체, 각종 증명서 발급 등 은행 영업점을 방문하지 않아도 거의 모든 업무를 처리할 수 있습니다. 시스템 이용을 위해서는 본인 인증 수단이 필요하니 미리 준비하여 접속하세요.
인터넷뱅킹 사용 중 겪는 불편함 해결하기
온라인 환경에서 금융 서비스를 이용하다가 마주하는 상황별 조치 방법입니다.
서비스 이용 및 처리 안내
| 내가 겪고 있는 고민 상황 | 바로 해결할 수 있는 조치 방법 |
| 공인인증서가 만료되었어요 | 인증센터 메뉴에서 갱신 또는 재발급 절차를 진행하세요 |
| 이체 한도를 늘리고 싶어요 | 보안 설정 메뉴 또는 영업점 방문을 통해 한도 상향을 신청하세요 |
| 비밀번호를 잊어버렸어요 | 로그인 화면의 아이디 찾기 및 비밀번호 재설정 기능을 이용하세요 |
| 보안 프로그램 설치가 안 돼요 | 브라우저를 재시작하거나 지원하는 웹 환경으로 변경하세요 |
인터넷뱅킹의 운영 목적과 효율적 활용
전북은행 인터넷뱅킹은 고객의 금융 편의를 위해 디지털 환경에서 제공되는 서비스입니다. 금융 정보의 보안을 최우선으로 하며, 스마트폰과 PC를 통해 언제 어디서나 자신의 자산을 관리할 수 있습니다. 시스템에 로그인하면 자신의 계좌 잔액 확인은 물론, 적금 가입이나 대출 관련 정보도 한눈에 파악할 수 있어 효율적입니다.
금융 정보 보호를 위해 공용 PC에서 접속한 경우에는 업무가 끝난 뒤 반드시 로그아웃하고 브라우저 창을 완전히 닫으세요.
금융 사고 예방을 위해 아이디와 비밀번호, 보안 매체 정보는 절대 타인과 공유하지 않는 습관이 중요합니다. 시스템 이용 중 확인되지 않는 오류가 발생한다면 홈페이지 내 고객센터 안내 사항을 확인하세요.
주의사항
- 전북은행 공식 홈페이지 도메인(jbbank.co.kr)이 맞는지 주소창을 재확인하세요.
- 이메일이나 문자로 전송된 금융 관련 링크는 피싱 위험이 있으니 주의하세요.
- 5회 이상 로그인 실패 시 계정이 잠길 수 있으니 정확한 정보를 입력하세요.